周末与假期照收，回复顺延
周六周日的联赛照常开球，战报要点依旧在终场后 3 分钟内上线。客服这边节假日只收信不回复，你的邮件会排到下一个工作日一早上处理。
联系入口
有事找我们，
先把问题写清楚
杏运体育赛事的客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有人值守。登录、订阅、账号这几类问题优先发邮件，把出问题的页面和设备一并写上，多数情况一轮就能对上。
客服邮箱 · 主渠道
service@xingyun-champion.com.cn
长按或双击选中即可复制。
客服电话 · 辅助
18513167593
登录不上、验证码收不到这类卡住的情况，直接打过来更快。
服务时间
工作日 9:00 到 18:00，收件箱有人盯着
上午发来的邮件大多当天回复。邮件平均响应时长在 4 小时左右，复杂一些的账号问题可能需要多问一句，也会在同一个工作日内给你进展。
赛季高峰会慢半拍
联赛密集的时候，排名面板和比分刷新相关的来信会明显变多。把联赛名称、比赛开球时间一起写上，我们能直接定位到那场，不必再来回问。
对接路径
按问题类型找对口的人
三类事情走的流程不一样，附上对应的信息，能省掉一轮问询。
账号与订阅
登录不进去、换小屏设备后比分卡片空着、推送忽然收不到、收藏夹里的页面没同步过来——都属于这一路。
发信时带上
- 注册用的手机号或邮箱，写出后四位我们也能对上
- 出问题的是哪个页面，比分卡片、赛事日历还是排名面板
- 手机型号、系统版本和浏览器名称
内容与数据
比分、开球时间、联赛排名或战报要点跟你手上看到的对不上，发邮件告诉我们，编辑会去核那场比赛。
发信时带上
- 联赛与球队名称，加上那场比赛的开球时间
- 截图或一句话描述你看到的页面状态
- 你认为正确的信息与来源时间
要转发或引用我们的战报要点，先看一眼使用说明。
社群与媒体合作
球队社群共建、地方协会赛事信息对接、媒体内容合作，都可以从同一封邮件开始聊。
发信时带上
- 你们所在的平台与社群规模
- 希望对接的方向，是信息合作还是内容共建
- 期望启动的赛季阶段
想先摸清我们的底子，可以看品牌使命。
写邮件
四样信息写全，来回就能少几轮
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01
账号标识
注册时用的手机号或邮箱，只写后四位我们也能定位到你的账号。
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02
出问题的页面
是比分卡片、赛事日历，还是排名面板。写清页面，等于替我们缩小了一半范围。
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03
设备与浏览器
手机型号、系统版本、浏览器名称。同一账号换小屏设备后出的状况，尤其要把这一项写上。
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04
你期望的结果
是想让推送恢复，还是想让收藏的页面重新同步。说清目标，我们回复时就能直接给结论。
地址
信函与资料寄送
西藏省拉萨市城关区江苏路28号
这个地址用来接收信函和寄送的资料。日常咨询走邮箱更快，我们会在工作日内处理。
备案
站点备案信息
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